Agenda e prenotazioni
Il software per le prenotazioni dei corsi in palestra che conta i posti
FitX è un software per le prenotazioni dei corsi della tua palestra. L’agenda mostra per ogni lezione i posti rimasti e chi è prenotato. I soci prenotano dal telefono fino a 60 giorni avanti.
- Ogni lezione dice quanti posti restano.
- Completa: chi arriva dopo può mettersi in lista d’attesa.
- Quando qualcuno annulla, FitX offre il posto al primo della lista.
Le regole
Come funziona, regola per regola
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Il palinsesto è la tua settimana tipo, con i corsi e gli orari. Quando lo cambi, la modifica vale subito.
Chi era prenotato resta prenotato. Se sposti una lezione dalle 18:00 alle 18:30, FitX sposta anche le prenotazioni alle 18:30.
Perché Un socio che ha già prenotato non deve rifarlo perché tu hai spostato la lezione di mezz’ora.
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Una lezione può avere più trainer. Per un giorno solo puoi cambiare chi la tiene.
Per quel giorno cambi anche l’orario e il numero di posti, oppure annulli la lezione e scrivi il motivo. La settimana tipo resta com’è.
Perché Una sostituzione o un recupero riguardano un giorno solo. Se cambiassi la settimana tipo, poi dovresti ricordarti di rimetterla com’era.
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Festivi e chiusure li segni in anticipo. Una sala la fermi per lavori e la riapri dopo, senza cancellarla.
Il socio legge il motivo della chiusura in agenda. Quando chiudi un giorno, FitX ti mostra chi era già prenotato, e la segreteria sa chi avvisare.
Perché Quando chiudi tu, il socio prenotato non perde l’ingresso e non risulta assente.
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Soci e segreteria prenotano fino a 60 giorni avanti.
Al banco la segreteria prenota e vende dalla pagina «Oggi», quella che riassume la giornata. Lo fa anche per un altro giorno, con il socio davanti.
Perché Al banco e sul telefono del socio vale la stessa regola. Il socio riceve la stessa risposta in tutti e due i posti.
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Il socio che non può venire sposta la prenotazione su un’altra lezione, in un gesto solo.
Se nella nuova lezione non c’è posto, il socio tiene quello che aveva. FitX non gli scala l’ingresso due volte.
Perché Chi sposta viene lo stesso in palestra, e il posto che lascia torna libero per un altro socio.
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Puoi dare a un socio il posto fisso, cioè lo stesso posto ogni settimana, stesso giorno e stessa ora.
Il posto resta suo finché la segreteria non lo toglie. La pagina «Posti fissi» li elenca cliente per cliente, e mette in cima chi occupa un posto senza abbonamento.
Perché Chi viene sempre il martedì alle 19:00 non deve prenotare ogni settimana, e tu sai già chi avrai in sala.
Un esempio in palestra
Lunedì la segreteria sposta la lezione del giovedì dalle 18:00 alle 18:30. La modifica vale subito, e le sette persone già prenotate si ritrovano alle 18:30 senza rifare niente. Luca non può venire martedì alle 19:00, e dal telefono sposta la prenotazione a mercoledì. Paola ha il posto fisso il martedì, e questa settimana annulla la sua lezione. Per quel giorno il posto torna libero, e dal martedì dopo è di nuovo suo. Venerdì la palestra chiude per un guasto. La segreteria segna la chiusura e scrive il motivo, che i soci leggono in agenda. FitX le mostra l’elenco di chi era prenotato, così lei sa chi avvisare.
Per chi
Le strutture per cui conta di più
- Sale functional Fra messaggi e foglio condiviso, il coach fa anche la segreteria
- Centri fitness Tre sale su un foglio solo, e un corso ha più prenotati che posti
- Box CrossFit Fai venti prove al mese e non sai quante diventano abbonamenti
- Altre discipline Ogni corso ha il suo quaderno e non sai quanti iscritti hai in tutto
Insieme a questa
Le funzioni che vanno con questa
- Lista d'attesa Con la lista d’attesa automatica di FitX la tua palestra smette di telefonare a chi aspetta un posto. Quando un posto si libera, FitX lo offre al primo della lista. Lui risponde dal telefono.
- Abbonamenti FitX è un programma per la gestione degli abbonamenti della tua palestra. Il listino lo scrivi tu. FitX conta gli ingressi di ogni socio con le tue regole e ti mostra chi sta per scadere.
- Area clienti Oggi il socio chiama la segreteria per spostare una lezione. Con l’area clienti, l’app della palestra per i soci senza scaricare nulla, lo fa dal telefono. Prenota, sposta e annulla con le regole del banco.
Senza rischi
Cambiare gestionale senza fermare la palestra
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«Perdo dati e soci nel passaggio»
I tuoi dati li portiamo noi dentro FitX: soci, abbonamenti in corso, ingressi rimasti e scadenze dei certificati. Prima di partire controlli dieci schede scelte da te.
Come funziona la migrazione dei dati -
«La segreteria si ferma per settimane»
Un’ora di formazione è compresa, sul tuo FitX con i tuoi dati. Per iscrivere un socio bastano quattro dati, e il lavoro di ogni giorno sta in una pagina sola, che si chiama «Oggi».
Chi ti risponde dopo -
«Resto legato a un contratto»
Il canone è mensile e disdici quando vuoi, senza penali. Dal primo giorno scarichi soci, abbonamenti, incassi e documenti in file che ogni programma sa aprire.
Le condizioni dell’offerta
Per decidere con calma
Da sapere prima di partire
- Quando chiudi un giorno, FitX mostra alla segreteria l’elenco dei soci prenotati. Ad avvisarli è la segreteria.
- L’agenda dice chi c’è a lezione. L’allenamento lo scrive il trainer con le Schede di allenamento. Sono un modulo, cioè una parte in più che accendi se ti serve.
- L’agenda registra chi ha prenotato. Per registrare chi è entrato c’è il modulo Check-in, con cui alla reception leggi il codice del socio.
Domande frequenti
Domande su agenda e prenotazioni
Con FitX posso avere due corsi alla stessa ora?
Sì, se hai due sale. Ogni sala ha i suoi orari e i suoi posti. Nella stessa sala FitX non ti lascia mettere due lezioni che si accavallano.
Come do a un socio lo stesso posto ogni settimana?
Con il posto fisso. La segreteria lo dà con una spunta mentre prenota, e da allora il socio ha quel posto ogni settimana alla stessa ora. Resta suo finché la segreteria non lo toglie. Se il socio resta senza abbonamento il posto rimane occupato, e la pagina «Posti fissi» lo mette in cima.
Se cambio l’orario di una lezione, cosa succede a chi ha già prenotato?
Resta prenotato. La modifica vale subito, e la prenotazione segue la lezione nel nuovo orario. Se il cambio riguarda un giorno solo, modifichi quel giorno e la settimana tipo resta com’è.
Fino a quando un socio può annullare o spostare una lezione?
Entro il termine fissato per la tua palestra, che è lo stesso per annullare e per spostare. Dopo il termine può farlo solo la segreteria, e scrive il motivo.
Il socio vede il nome del trainer?
No. Il socio vede orario, attività e posti liberi. Il nome del trainer lo vede lo staff, per sapere chi è in sala. Ogni trainer in agenda vede solo le sue lezioni.
Posso chiudere la palestra per ferie o per un festivo?
Sì. I festivi nazionali, Pasqua e il santo patrono li segni una volta e valgono ogni anno. Per le ferie scrivi le date e il motivo, anche mesi prima. FitX ti mostra chi era già prenotato in quei giorni, e ad avvisarlo è la segreteria.
La segreteria deve fermarsi per imparare a usare l’agenda?
No. All’attivazione facciamo con te un’ora di formazione, che è compresa. La facciamo sul tuo FitX, con i tuoi dati dentro. Alla demo vedi l’agenda al lavoro con dati di esempio.
Guarda questa funzione al lavoro
In venti minuti ti mostriamo FitX dal vivo e come cambia la giornata della tua segreteria.
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